Agences et studios créatifs

La plupart des agences remportent leurs nouveaux clients comme à leurs débuts : recommandations, quelques comptes de longue date, et moments de chance. Cela fonctionne jusqu'au jour où la croissance plafonne — et c'est fragile : la perte d'un seul mandat peut retirer le tiers du pipeline du jour au lendemain.

Nous construisons le système marketing et commercial qui se place entre les recommandations et votre prochaine mission : un flux constant de conversations qualifiées avec des prospects qui correspondent à votre meilleur savoir-faire. Votre équipe reste sur la livraison pendant que le pipeline se remplit par lui-même.

La décision de s'entourer d'un partenaire externe revient presque toujours au fondateur ou à un associé de l'agence — la plupart des agences n'ont pas de poste dédié au développement commercial, précisément parce que leur budget et leur attention vont au travail client. Cela signifie que la prospection doit s'adresser directement à la personne qui sera aussi présente au rendez-vous, et non passer par un chargé de communication qui n'est pas le décideur.

À l'agence, l'intérêt qualifié surgit souvent au pire moment : en pleine mission, quand l'équipe est absorbée par la livraison pour des clients existants et qu'une recommandation chaleureuse arrive sans personne de disponible pour la traiter. Le prospect refroidit pendant que tout le monde est occupé à bien faire le travail qui a justement suscité cette recommandation.

C'est exactement l'écart que notre système comble : la qualification intervient avant qu'une conversation n'atteigne votre agenda, pour que les rendez-vous obtenus soient avec des acheteurs déjà en adéquation, sans que le fondateur ne coure après des prospects tièdes entre deux livrables. Si aucune conversation qualifiée n'apparaît dès la première semaine, vous ne payez pas pour l'essai.